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幫助中心

訂購(gòu)流程說(shuō)明

• 旅游產(chǎn)品名詞解釋
• 提交訂單
• 查詢

付款和憑證

• 門店支付或銀行匯款
• 如何獲取憑證？
• 怎么網(wǎng)上支付？
• 付款方式有哪些？

簽署旅游合同

• 游客出游須知
• 合同簽署
• 可以不簽合同嗎？
• 能簽電子合同嗎？
• 門市地址在哪里？

旅游優(yōu)惠政策

• 會(huì)員積分獲取方式
• 如何獲得旅游抵用券？
• 抵用獎(jiǎng)金使用幫助
• 什么是獎(jiǎng)金？

新手上路

• 獎(jiǎng)金返現(xiàn)相關(guān)問題
• 獎(jiǎng)金提現(xiàn)流程
• 什么是點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金
• 如何注冊(cè)會(huì)員

酒店預(yù)定

• 酒店訂單狀態(tài)說(shuō)明
• 酒店網(wǎng)上預(yù)訂須知
• 酒店預(yù)訂常見問題
• 酒店預(yù)訂流程

景點(diǎn)門票預(yù)訂

• 門票訂單狀態(tài)說(shuō)明
• 門票網(wǎng)上預(yù)訂須知
• 門票預(yù)訂常見問題
• 門票預(yù)訂流程

租車包車服務(wù)

• 租車價(jià)格表
• 企業(yè)客戶租車
• 市內(nèi)婚車參考價(jià)格（限4h＆60km）
• 訂單修改、取消和退款常見問題
• 代駕接送機(jī)服務(wù)規(guī)則？
• 自駕服務(wù)規(guī)則及租車條件
• 如何預(yù)訂代駕租車服務(wù)？
• 首次租車，取車有什么限制，還車呢？
• 如何租車，怎樣租車

機(jī)票預(yù)訂

簽證服務(wù)

• 拒簽后還可以繼續(xù)申請(qǐng)簽證嗎？
• 什么是旅游簽證？
• 簽證是否能保證通過呢？
• 申辦外國(guó)簽證，對(duì)護(hù)照有何要求？
• 為什么要盡可能多提供資產(chǎn)證明？
• 辦理簽證是不是都要去領(lǐng)館面試的？
• 怎樣才能提高出簽率？
• 什么是簽證？
• 一般拒簽都有哪些原因？
• 什么是拒簽？
• 什么是銷簽？
• 什么是商務(wù)簽證？
• 什么是多次往返簽證？
• 旅游簽證的特點(diǎn)？